Introduzione
- Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Castaweb di Giudici Simone sul sito internet www.dinoshop.it
- Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito Dinoshop.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
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Accettazione delle condizioni generali di vendita
- Il contratto stipulato tra Castaweb di Giudici Simone e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Castaweb di Giudici Simone, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
- Nel caso in cui il Cliente sia qualificabile quale “consumatore” (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, quest'ultimo provvederà a stampare e/o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto del Dlgs n. 206/2005 sulle vendite a distanza.
- Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
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Modalità di acquisto
- Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di proprietà di Castaweb di Giudici Simone al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.dinoshop.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito Dinoshop.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Castaweb di Giudici Simone, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
- La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Castaweb di Giudici Simone mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente.
- Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine nonchè un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Castaweb di Giudici Simone Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
- Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Castaweb di Giudici Simone si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
- Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Castaweb di Giudici Simone si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
- Nel sito Dinoshop.it sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Castaweb di Giudici Simone non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Castaweb di Giudici Simone si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
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Modalità di pagamento
- Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il contrassegno può essere utilizzato solo in caso di importi inferiori a 250€.
- Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, che deve essere effettuato entro e non oltre 3 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Castaweb di Giudici Simone che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Banca Popolare di Lodi
CIN: L
ABI: 05164
CAB: 33450
IBAN: IT59L0516433450000000000421
SWIFT:
Numero Conto Corrente: 000000000421 intestato: Castaweb di Giudici Simone
- Carta di Credito Prepagata
In caso di acquisto con Carta di Credito Prepagata, il Cliente inserisce i numeri identificativi della carta; contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Castaweb di Giudici Simone, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora spedito. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Stato ordini” e non è più annullabile se appare l’indicazione “Spedito”. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Castaweb di Giudici Simone può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.In nessun momento della procedura di acquisto Castaweb di Giudici Simone è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Castaweb di Giudici Simone contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Castaweb di Giudici Simone può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su Dinoshop.it.
- Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard. ATTENZIONE: se per il pagamento viene utilizzata una Carta Moneta di Banca Intesa è necessario aver attivato prima il servizio Moneta On line. Per dettagli si consiglia di consultare il sito www.monetaonline.it. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Castaweb di Giudici Simone, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora stato spedito. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Spedito". I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Castaweb di Giudici Simone può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. Nell'eventualità che l'ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Castaweb di Giudici Simone provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni). Castaweb di Giudici Simone si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Castaweb di Giudici Simone si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto Castaweb di Giudici Simone è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Castaweb di Giudici Simone contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Castaweb di Giudici Simone può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su Dinoshop.it.
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PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Castaweb di Giudici Simone, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora stato spedito. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Spedito". Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Castaweb di Giudici Simone può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Castaweb di Giudici Simone è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Castaweb di Giudici Simone contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.
- Postepay
In caso di pagamento con carta Postepay di Poste Italiane, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuta ricarica, che deve essere effettuata entro e non oltre 3 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sulla carta Postepay di Castaweb di Giudici Simone. Il Cliente, ricevrà nell'email di conferma dell'ordine il numero e l'intestatario della carta Postepay da ricaricare.
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Sicurezza delle transazioni
- Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito di IWBank, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Castaweb di Giudici Simone non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti. Una volta scelto il pagamento con carta di credito, si verrà subito collegati ad un server sicuro del circuito IWSMILE, ed in questa pagina si potrà scegliere se pagare normalmente con carta di credito o accedere al conto IWSMILE (nel caso lo si possediate).
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Modalità di consegna
- Castaweb di Giudici Simone può accettare ordini con consegna in Italia. Per ogni ordine effettuato su Dinoshop.it, Castaweb di Giudici Simone emette fattura del materiale spedito.
- Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione degli stessi. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando una delle modalità scelte all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Castaweb di Giudici Simone. La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione fino ad un peso di 30Kg. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse ed imballate.I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono stimabili in 1 giorno lavorativo (3 giorni lavorativi per le isole); gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a Castaweb di Giudici Simone in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella bolla;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato; Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Castaweb di Giudici Simone, inviando una email a servizioclienti@dinoshop.it. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere o dal Servizio Clienti di Dinoshop.it per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, la merce sarà resa a Castaweb di Giudici Simone, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.
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Tempi di evasione e consegna dell'ordine
- Tempi di evasione dell'ordine
Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere il giorno successivo.
- Modalità di pagamento - Tempi indicativi
Carta di credito/Carte Prepagate verifica interna 30 minuti
PayPal verifica interna 30 minuti
Contrassegno verifica interna 30 minuti
Postepay verifica interna 24 ore.
Bonifico bancario/Bonifico postale/Bollettino postale ricezione accredito su conto corrente 4-6 giorni
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Responsabilità
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Castaweb di Giudici Simone non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a casusa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, ed altri eventi simili che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. Castaweb di Giudici Simone non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopracitate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
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Obblighi dell'acquirente
- Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto “on-line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali nonché delle specifiche del prodotto acquistato e ciò al fine di soddisfare integralmente quanto disciplinato dal d.lgs. nr. 206/2005. E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o inventati nel corso della procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti la procedura per l'esecuzione del presente contratto. Il Cliente deve utilizzare unicamente dati anagrafici ed e-mail personali . Castaweb di Giudici Simone si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.
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Diritto di recesso
- Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Castaweb di Giudici Simone un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità, mediante le modalità descritte al punto 2 e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3. In tutti gli altri casi, vale quanto disciplinato dalla legge.
- Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
Castaweb di Giudici Simone
Sede Legale e Sede Operativa:
Via San Martino 6 Barbaiana di Lainate 20020 MI
La comunicazione può essere inviata anche tramite una e-mail a servizioclienti@dinoshop.it , purchè sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione dovrà, inoltre, indicare le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte. Castaweb di Giudici Simone invierà al cliente, via e-mail, un modulo che dovrà essere stampato ed inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del modulo, a:
Castaweb di Giudici Simone
Sede Legale e Sede Operativa:
Via San Martino 6 Barbaiana di Lainate 20020 MI
Ricevuta la raccomandata, Castaweb di Giudici Simone invierà via e-mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Castaweb di Giudici Simone entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione. - Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Castaweb di Giudici Simone; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Castaweb di Giudici Simone darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Castaweb di Giudici Simone non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate - Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Castaweb di Giudici Simone provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). 5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Castaweb di Giudici Simone accerti:
• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Castaweb di Giudici Simone sull’involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Castaweb di Giudici Simone e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Castaweb di Giudici Simone provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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Garanzie
- Tutti i prodotti commercializzati da Castaweb di Giudici Simone sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito Dinoshop.it le fatture relative ai suoi acquisti, accedendo all’area riservata.
- La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e presenti sul sito Dinoshop.it nell’apposita area.
- La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Castaweb di Giudici Simone provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
- Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Castaweb di Giudici Simone non fosse in grado di sostituire e/o riparare un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), quest'ultima potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto, con validità pari a 6 mesi dal momento del rilascio.
- Nessun danno può essere richiesto a Castaweb di Giudici Simone per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
- Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
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Privacy
- Qui si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
- Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali per la protezione dei dati personali, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: http://www.dinoshop.it corrispondente alla pagina iniziale del sito della Castaweb di Giudici Simone
- L’informativa è resa solo per il sito Dinoshop.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.
- L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE , hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.
- I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Castaweb di Giudici Simone e trattati al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente. Castaweb di Giudici Simone garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al d.lgs. nr. 196/2003. Il titolare del trattamento dati è Castaweb di Giudici Simone, Via San Martino 6 Barbaiana di Lainate 20020 MI, in persona del legale rappresentante pro tempore, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi dell'art. 29 del D.Lgs. nr. 196/2003.
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Reclami
- Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Castaweb di Giudici Simone , Via San Martino 6 Barbaiana di Lainate 20020 MI
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Giurisdizione e Legge applicabile
- Il contratto di vendita tra il Cliente e Dinoshop.it
s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.
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Condizioni
- Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da
Castaweb di Giudici Simone senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet Dinoshop.it.
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